Shopping Guide
会員登録について
会員登録
当オンラインショップでご注文をいただくには会員登録が必要となります。
会員にご登録いただきますと、退会するまで同じアカウントでログイン・ご購入が可能となります。
※会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
※ご登録の氏名や配送先住所など登録情報の変更についてはログイン後「マイページ」よりお手続きください。
※登録メールアドレスの変更については、サイト会員情報の保護に関するセキュリティ上の観点から「マイページ」にてお手続きすることができません。ご希望の場合は当サイト内「お問い合わせ」よりご相談ください。
※ご注文内容についての確認事項などあった場合にはご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきますので、確認可能なメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
ポイントと会員ランク
ecolo@Style では1年間のご購入金額に応じて会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。
会員ランクがアップするとポイント還元率が増え、サービス特典もグレードアップします。
会員ランクごとのポイント還元率とサービス特典
※ご購入時の会員ランクに応じて上記還元率でポイントが付与されます。
※ポイント付与のタイミングは商品の出荷日から10日後が目安となります。
※会員ランクは毎月1日に更新され、過去1年間のご購入金額（税込）を基準に算出されます。
※配送料・各種手数料はポイント付与や会員ランクの算出には対象外となります。
※ご利用可能ポイントは当サイトのマイページでご確認いただけます。
ポイントの利用方法
会員が獲得したポイントは商品購入時に100ポイントあたり1円の割引に使用することができます。
※ポイントは100ポイント単位で使用することができ、ポイントの使用上限はございません。
※獲得したポイントに有効期限はございません。
※本サイト会員から退会した場合は保有するポイントがすべて失効しますのでご注意ください。
会員登録情報の変更
ログイン後、お客様専用のマイページより以下の情報の変更が可能となります。
・お客様情報（氏名・誕生日・電話番号など）
・配送先（住所）情報
・クレジットカード情報
ログイン・パスワード
パスワードを忘れてしまった場合
ログインフォームの「パスワードを忘れた場合」から手順に従ってパスワードを再発行してください。
ユーザーIDを忘れてしまった場合
ユーザーIDはご登録のメールアドレスになります。
ユーザーIDが分からない場合は、こちらからお問い合わせください。
退会方法
退会する場合は、ご本人様確認が必要となりますのでこちらからお問い合わせください。
※ecolo@Style を退会した場合、保有ポイントその他の特典等はすべて無効となります。
※退会後でのご注文履歴の確認はできません。
※現在、注文している商品がある場合は商品を受け取ってから退会手続きをおこなってください。
※退会手続き後の退会の取消はできませんので予めご了承ください。
ご注文について
ご注文方法
※ecolo@Style は会員制のオンラインショップです。当サイトからご注文いただくには会員登録が必要となります。未登録の場合は新規会員登録
よりご登録のうえ、ご購入ください。
STEP１｜ご希望商品を選ぶ
ご希望の商品ページにて「カートに追加する」ボタンをクリックしていただくと商品がショッピングカートに入ります。その際に注文数をご入力いただくことでご希望の個数をご注文いただけます。
STEP２｜ご購入手続きに進む
ショッピングカートの中をご確認いただきご希望商品が揃っている場合は「レジへ進む」ボタンをクリックしお進みください。
※ほかの商品も一緒にご購入される際は「買い物を続ける」で元のページにお戻りください。
※ショッピングカートの中身に間違いなどがございました場合は再度「カートを見る」ボタンよりショッピングカートに戻りご修正ください。
STEP３｜商品のお届け先を選択
すでにご登録されている住所へのお届けをご希望される場合はリストより選択ください。
新しい住所または別の配送先にお届けをご希望される場合は「配送先入力」を選択して情報を入力ください。
※入力した配送先をリストに追加する場合は「配送先情報を保存する」にチェックを入れてください。
STEP４｜配送方法を選択
定日おまとめ便のプランが表示されますので内容を確認して選択ください。
※ご注文商品に「お取り寄せ商品」や「先行予約商品」などが含まれる場合は、入荷・システムの都合によりご希望の配送時期にお届けできない場合がございます。尚、該当の商品については、商品入荷後の最初の「定日おまとめ便」の配送日に発送させていただきます。
※「お取り寄せ商品」や「先行予約商品」と一緒にご注文頂きました商品は、「お取り寄せ商品」や「先行予約商品」が揃っていない場合も通常通り直近の「定日おまとめ便」の配送日に発送させていただきます。
STEP５｜お支払い方法を決定する
お支払方法は「クレジットカード決済」「電子マネー決済」「キャリア決済」「後払い（paydy）」がご利用いただけます。
※代金引換の場合は別途手数料がかかります。また現金のみのお支払いとなりますので予めご了承ください。
※ご利用いただけるクレジットカード会社はVISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERSとなります。また、お支払い方法は１回のみとなります。
STEP６｜ポイントの利用について選択する
ポイントを利用する場合は利用されるポイント数をご入力ください。
※ポイントを利用して値引きを選択した場合は、入力されたポイントに応じた値引額のクーポンコードが発行され、クーポンコード欄に自動的に適用されます。尚、一度適用されたクーポンコードはポイントに戻すことが出来ませんので予めご了承ください。
※ポイント利用により発行されたクーポンコードは適用を取り消した場合、元に戻せなくなってしまいますのでご注意ください。クーポンコードの適用を取り消す場合には必ずクーポンコードの内容をお手許に控えるなどし、次回の利用時に入力してご使用ください。
STEP７｜注文内容の確認と確定
ご注文内容（ご希望商品情報、お届け先、お支払い方法など）をご確認いただき間違いなどがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックして注文を確定してください。
STEP８｜注文完了
ご注文手続きが完了した場合にはご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
※メールが届かない場合はエラーなどによりご注文手続きが正常に完了していない場合がございます。
※ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「ecolostyle.com」の追加設定をお願いいたします。
ご注文のおまとめについて
ecolo@Style からご注文いただいた商品は「定日おまとめ便」に設定された「対象期間内のご注文商品」をひとつにおまとめして毎月１度の設定された配送日に届くよう発送されます。尚、注文日または注文番号単位、商品単位での発送は出来かねますので予めご了承ください。
「定日おまとめ便」を利用したエコスマートデリバリーの詳しい内容については「配送について」よりご確認ください。
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルはご注文完了から24時間以内にお手続きをいただいた場合のみ承っております。
お客様ご自身にてマイページのキャンセルボタンよりお手続いただきますようお願いいたします。
マイページにキャンセルボタンが表示されていない場合は、既に該当商品についてメーカーへの発注や出荷の手配などが進行している状態にあるためキャンセルを承ることはできません。予めご了承ください。
ご注文のキャンセル手順
マイページの購入履歴→ご注文番号をクリック→注文履歴詳細の注文キャンセルボタンよりお手続きください。
※お問い合わせフォームやメール、電話によるご連絡でのキャンセルは承っておりません。
注文内容の追加・変更
ご注文確定後の商品内容の変更（数量の追加、別商品への変更等）、決済内容の変更、ポイント利用内容の変更は承っておりません。
必ず注文確定前にサイズ・カラー・価格・数量などの商品内容にお間違いがないか再度よくご確認ください。
ご注文に関する注意事項
商品情報の更新は定期的におこなわれているため、実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）と異なっている場合がございます。
ご注文手続き完了後に商品情報に誤りがあった場合には速やかにお客様へとご連絡、最新情報をお伝えしたうえで再度ご注文意思の確認や注文の取り消しをおこなわせていただくことがございますので予めご了承ください。
商品の内容や仕様についての確認をご希望の場合は、直接各メーカーまでお問い合わせください。
その他のご注文に関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は次の4種類からご利用いただけます。ご注文時に選択ください。
・クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB、Union Pay、Diners）決済でのお支払い
・スマホ（PayPay、LINE Pay、メルペイ）決済でのお支払い
・キャリア（ドコモd払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）決済でのお支払い
・あと払い（Paidy）決済でのお支払い
クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカード
以下のクレジットカードブランドがご利用いただけます。
クレジットカードをご利用いただいたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。
※発売日が60日を超える予約商品はクレジット決済がご利用できません。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
お支払い回数について
1回払いのみでのお取り扱いとなります。
※分割払いをご希望の場合は決済終了後、各クレジットカード会社までお問い合わせください。
※カード会社の締め日等によりご請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のクレジットカード会社から発行される明細書をご確認ください。
※お引き落とし日については、直接ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
クレジットカードの引き落とし名義について
クレジットカードの引き落とし名義は「エコロスタイル」または「株式会社ミューズ・ジャパン」となります。
3Dセキュア（本人認証サービス）について
当サイトではオンラインショッピングを安心してお楽しみいただけるよう本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
「3Dセキュア」とは、ご契約されているクレジットカード発行会社のホームページで事前に登録をおこない、パスワードを取得しておくことでクレジットカードをご利用の際にパスワードを入力しないとカード決済が使えなくなる仕組みです。これによりクレジットカード会員ご本人様であることの認証を受けたお客様だけがクレジットカードでのお支払い手続きを完了できるようになり、第三者の不正利用やなりすましなどを防止することができます。
※「3Dセキュア」のご利用につきましては、ご利用のクレジットカード会社のサイトにアクセスして事前に必要情報等の登録をおこなう必要があります。ご不明な場合は、直接ご利用のクレジットカード発行会社までお問い合わせください。
スマホ決済
ご利用いただけるモバイル送金・決済アプリ
以下のモバイル送金・決済アプリブランドがご利用いただけます。
スマートフォンのQRコードや専用アプリを使用してお支払いいただく電子決済です。
コンビニ・銀行口座から専用アプリにチャージすることでスマホで簡単に決済をおこなうことができます。
※スマホ決済をご利用いただくには事前に各決済アプリサービスでの登録が必要となります。専用アプリの操作方法やサービス内容などの詳細については、直接ご利用の決済アプリ運営会社までお問い合わせください。
※予約商品にはスマホ決済がご利用いただけません。
お支払い方法
【スマートフォンでアクセスしている場合】
１．ご注文時のお支払い画面で「スマホ決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ）」を選択してください。
２．「注文を確定する」ボタンをタップすると決済代行会社KOMOJUの決済画面（外部サイト）ヘと移動します。
ご希望の決済方法を PayPay、LINE Pay、メルペイより選択してください。
３．表示されたお支払い金額を確認し「進む」をタップしてください。
４．スマホ決済アプリが起動しますので画面に従って「支払う」をタップしてください。
【パソコンでアクセスしている場合】
１．ご注文時のお支払い画面で「スマホ決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ）」を選択してください。
２．「注文を確定する」ボタンをクリックすると決済代行会社KOMOJUの決済画面（外部サイト）ヘと移動します。
ご希望の決済方法を PayPay、LINE Pay、メルペイより選択してください。
３．QRコードが表示されますのでご利用の決済アプリがインストールされているスマートフォンでQRコードをスキャンしてください。
４．ご利用の決済アプリ内にてお支払い手続き画面が表示されますので手順に従ってお支払いを完了してください。
スマホ決済をご利用される際の注意事項
スマホ決済を選択、ご注文を確定した後は他のお支払い方法への変更ができません。
一度外部サイトへ移動した後はご注文のキャンセル、ポイントのご利用を含め、決済処理に不具合が発生する場合がありますのでご購入手続き中でのブラウザの「戻る」ボタンを利用したページ移動などはおこなわないようにお願いいたします。
※外部サイトに移動後、本サイトのカート画面に戻ることは出来ませんのでご注意ください。
※タイムアウトによる不履行となるおそれがございますので、外部サイトへの移動後は目安5分以内に決済を完了してください。
キャリア決済
ご利用いただける携帯キャリア
以下のキャリア決済ブランドがご利用いただけます。
ご利用方法やサービス内容などの詳細については、下記ご利用のキャリアサービス提供元のページ（外部サイト）よりご確認ください。
※予約商品にはキャリア決済がご利用いただけません。
あと払い決済
購入代金をPaidy（ペイディ）のご利用で月末に締め、翌月にまとめてコンビニや口座振替、銀行振込でお支払いいただけるサービスです。
※ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要になります。
※ご利用には、コンビニ払いの場合は390円（税込）の支払手数料、 銀行振込の場合はご利用の各金融機関が設定する振込手数料のご負担が別途必要となりますのでご注意ください。
※予約商品にはあと払い決済がご利用いただけません。
お支払い方法
１．ご注文時のお支払い画面で「あと払い（ペイディ）」を選択してください。
２．「注文を確定する」ボタンをクリックすると決済代行会社KOMOJUの決済画面（外部サイト）ヘと移動します。
ご希望の決済方法にあと払い（ペイディ）を選択してください。
３．手順に従ってメールアドレスと携帯電話番号を入力します。
４．ペイディよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、SMSによる本人確認後、決済手続きが完了します。
決済方法の変更
ご注文確定後の決済方法の変更は、システムの都合上承っておりません。予めご了承ください。
領収書の発行
領収証が必要な方は、以下をご利用ください。
【クレジットカードでお支払いの場合】
ご利用のクレジットカード会社から発行される「利用明細書」が領収書代わりとなります
【スマホ決済・キャリア決済でお支払いの場合】
ご利用のスマホ決済アプリ提供会社、または携帯キャリアサービス提供会社から発行される「利用明細書」が領収 書代わりとなります。
【あと払い（ペイディ）でお支払いの場合】
・コンビニ支払い …お支払い時に【領収証】が発行されます。
・銀行振込 … 振込時に発行される【明細書】が領収証です。
・口座振替 …MyPaidyまたは、【お支払い金融機関の明細】をご利用ください。
配送について
配送方法
ご注文いただきました商品は商品サイズや重量により適切な配送業者が限定されてくるため、下記のいずれかの配送業者からこちらで指定させていただきお届けいたします。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。予めご了承ください。
※支店・営業所留めとされた場合には配送事故（破損・紛失など）防犯上の観点から自動的に返品扱いとなります。また、返送後における再配達のご希望につきましてはシステムの都合上、お受け致しかねますので予めご了承ください。
お届けまでの期間
ecolo@Style からご注文いただいた商品は「定日おまとめ便」を利用したエコスマートデリバリーによって配送されます。
本サイトのお買い物では「対象期間内にご注文いただいた商品」を「毎月１度の設定された配送日に届くよう発送」いたします。
※現時点では「毎月１日から月末日までのご注文商品をまとめて梱包し、翌月の第二日曜日に到着するように発送する」プランのみの取り扱いとなっております。予めご了承ください。
「定日おまとめ便」におけるご注文と配送のイメージ
※ご注文完了後でも在庫状況やメーカーの生産状況などによって商品を受注数分ご用意することができず、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解ご了承のほど賜れますようお願い申し上げます。
※基本的には各月の第二日曜日での到着となるよう発送いたしますが、以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。
・ご注文いただいた商品がお取り寄せ・先行予約となる場合
・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延が生じた場合
・土日祝日、年末年始、お盆など倉庫休業日を挟む場合
※配送月の１日が第一日曜日であった場合については第三日曜日での配送となります。予めご了承ください。
商品発送後に配送予定日での受け取りが困難になった場合
当社より発送が完了しましたらご登録いただいておりますメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたしております。万が一、通常の配送予定日における商品のお受け取りが困難である場合には、発送完了メールに記載の配送業者名ならびに追跡番号をもとに事前に配送業者まで日時変更などの指示をいただきますようお願い申し上げます。
配送日の指定
ご希望の「お届け時間帯」の指定がございます場合には、ご注文の際の「備考欄」にメッセージとしてご入力ください。
尚、その後のご購入において同一梱包となる商品のご購入の際に条件の異なる新たなご希望の指示があった場合には、最新の日時でのご購入商品におけるご希望を優先とさせていただきます。予めご了承ください。
時間指定対応可能時間帯
（１）8:00～12:00（午前中）
（４）16:00～18:00
（２）12:00～14:00
（５）18:00～20:00
（３）14:00～16:00
（６）19:00～21:00
※当日の配送業者の受け持つ時間帯指定が集中した場合、悪天候や交通事情、災害等により配送が遅れている場合はご希望にそえない場合がございます。予めご了承ください。
※離島部など一部時間帯指定がご利用いただけない地域がございます。
※お取り寄せ・先行予約の商品の場合、ご指定いただいたお時間にお届けできかねる場合がございます。
配送料
5,500円（税込）以上のご注文で配送料は無料となります。
5,500円（税込）未満の場合には、配送料として１配送につき別途880円（税込）をいただきます。
※北海道、沖縄、離島の場合の配送料は1,650円（税込）となります。
配送状況の確認
発送後に当社よりお届けしております「発送完了メール」にて記載の追跡番号を使用して、以下の各配送業者ホームページ内にある追跡サービス（外部サイト）より配送状況を確認することができます。
再配達・差し戻し
ポストに入らない場合やご不在の場合には不在票を投函させていただいております。その際は大変お手数ではございますが、投函された不在票をもとにお客様より直接配送業者まで再配達のご依頼手続きをおこなっていただき、商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。
※配送業者によっては、不在票を入れずに持ち帰る場合もございます。その為、当社から発送の際にお送りする「発送完了メール」を受け取った後3営業日以上経過しても商品が届かない場合は、お客様より配送業者へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※原則、商品発送日より1週間以内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。受取期間が過ぎたお荷物の再送手配にはお客様負担による再送料が発生いたします。やむを得ず、期間内にお受け取りいただけない場合には当社もしくは配送業者まで一度ご連絡ください。
※万が一、受取期間が過ぎて受け取りがおこなわれなかった場合、商品は当社の方へ返送させていただきます。その際の商品返送における返送料と再発送の際の再送料は全額お客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
海外への配送
当社では海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただいておりますので予めご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.
商品について
ecolo@Style の取扱商品
ecolo@Style はオンラインショップのみでの営業となっており実店舗はございません。そのため、ご購入前に商品をお手許に取ってご覧いただくことができかねますことご了承ください。
商品の内容や仕様についてはできる限り商品ページ内でのご案内や投稿レビューなどによる情報を掲載させていただいておりますが、商品の機能や材質・製造方法など詳細な情報について説明のご希望がある場合には、各商品のメーカーまたは販売元まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※商品のお届け後にイメージと違う、サイズが合わないなどの理由によりご返品を希望される場合につきましても当社にてのご返品を承ることはできかねますので予めご了承ください。
商品内容のお問い合わせ
商品の詳しい情報（使用方法や機能・性能等の細かな仕様、保証の内容や期間など）に関するご質問やお問い合わせ、商品の故障や修理に関するご相談などをご希望の場合は、大変恐れ入りますがお客様より直接メーカー・販売元までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※商品ページ内において各メーカー・販売元のお問い合わせ先をご紹介させていただいております。企業によっては製品ごとにお問い合わせ窓口が異なる場合もありますので、詳細は各メーカー・販売元の公式WEBサイト等をご確 認ください。
不良品の返品・交換
商品に不良があった場合について
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が配送された場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
商品が不良品の場合、在庫がある場合には同商品と交換、交換在庫のご用意が不可能である場合にはご返金にてご対応をさせて頂きます。
当社より対応方法・手順をご案内させていただきますので、商品到着後7日以内に当サイト内「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、お問い合わせをいただく際には下記の情報についてご記入いただきますようお願いいたします。
（１）注文番号
（２）商品番号
（３）商品の受け取り日
（４）不良内容詳細
※お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）による返品・交換についてはお受けすることができません。予めご了承ください。
※ご迷惑をおかけした商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにてご連絡させていただきます。尚、万が一、検品の結果、不良が確認できない場合はお客様の送料負担にて商品をご返送させていただきます。
返品・交換の対応ができない商品について
以下の場合は返品・交換をお受け付けできませんので予めご了承願います。
・事前に正式な手順での返品や交換のお申し込みがない場合
・商品到着後7日以上を経過した場合
・商品のタグ・ラベル・箱・付属品等について破損（紐の切断等を含む）、汚損、紛失された場合
・商品を使用、加工、洗濯またはクリーニング等された場合
・セール商品・予約商品等としてご注文いただいた商品の場合
・ギフトラッピングサービスをご利用のうえ、ご注文いただいた商品の場合
返品・交換時の配送料負担について
不良品による返品・交換の場合は、該当商品のお届け住所から当社間にかかる配送料を負担させていただきます。
ご返金での対応となった場合について
【商品代金をクレジットカード決済にてお支払いいただいている場合】
ご入金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一旦引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
【商品代金をクレジットカード以外の決済にてお支払いいただいている場合】
お客様のご指定銀行口座にご返金額を振り込みさせていただきます。
※返品商品が当社に到着し、不良部分が確認できた後、目安1～2週間程度にてご返金方法についてのご案内メールをお送りいたします。大変恐れ入りますが、記載内容に沿ったお手続きのご対応をお願いいたします。
誤配送によるお届け
万が一、ご注文商品と異なる商品がお手許に届いた場合は、当サイト内「お問い合わせ」より商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、ご連絡の際は必ず商品を使用していない状態にて納品書を保管のうえ、ご連絡いただけますようお願いいたします。
※開封している場合は返品・交換を承ることができかねる場合がございます。
※正しい商品がご用意できない場合はご返金にてご対応させていただきます。別商品との交換によるご対応については承っておりませんので予めご了承ください。